Гарантия, обмен и возврат
Мы заботимся о качестве своей продукции и выполненных работ, поэтому предоставляем официальные гарантии и гибкие условия возврата. Все процессы прозрачны и регулируются действующим законодательством РФ.
Защита покупателя от производственных дефектов
На всё поставляемое оборудование распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии зависит от конкретного бренда и модели и указывается в гарантийном талоне.
Условия предоставления гарантии на товар:
- Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации
- Устройство не должно иметь следов вмешательства, механических повреждений или признаков неправильной установки
- Гарантийное обслуживание осуществляется в авторизованных сервисных центрах или через нас — в случае официального представительства
Сроки гарантии на популярные бренды:
- Daikin, Mitsubishi Electric — от 3 до 5 лет
- LG, Gree, Ballu, Electrolux — от 1 до 3 лет
- Уточняйте срок в документах к конкретному товару
Ответственность за качество монтажных и сервисных работ
На все работы, выполненные нашей командой, предоставляется гарантия от 6 месяцев до 2 лет - в зависимости от вида услуг и оборудования.
Гарантия распространяется на:
- Качественное выполнение монтажных и пуско-наладочных работ
- Надёжность подключений и инженерных решений
- Соответствие заявленным характеристикам и техническому заданию
Важно:
- Гарантия не распространяется на случаи нарушения условий эксплуатации, внешние повреждения, неправильное вмешательство, отсутствие регулярного обслуживания.
Уважение к вашему выбору и законным правам
Мы придерживаемся требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и обеспечиваем возможность возврата или обмена товара в установленные сроки.
Условия возврата и обмена:
- Возврат или обмен возможен в течение 7 календарных дней с момента покупки, если товар не был в эксплуатации, сохранил товарный вид, упаковку, пломбы и документы
- Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата
- При возврате товара ненадлежащего качества — транспортные расходы компенсируются
- Товары, изготовленные под заказ, могут быть возвращены только при наличии производственного брака
Для оформления возврата или обмена потребуется:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Товар с полной комплектацией
- Кассовый или товарный чек (при наличии)